Accessibilità

McDonald’s Italia si impegna a rendere accessibili le proprie esperienze digitali. I nostri sforzi sono conformi all’European Accessibility Act (Direttiva (UE) 2019/882) e tengono conto della norma EN 301 549, delle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG), oltre ad altri standard e best practices rilevanti. Lavoriamo costantemente per rendere le esperienze di fruizione delle nostre piattaforme utilizzabili.

 

Ordini Online

I clienti possono effettuare ordini tramite le varie soluzioni digitali disponibili. Le nostre piattaforme digitali vengono testate utilizzando una varietà di tecnologie assistive, con il contributo di utenti esperti nell’uso di tali strumenti. Il nostro obiettivo è garantire la compatibilità con gli strumenti assistivi più comuni e supportare un’ampia gamma di modalità di interazione. Per offrire un’esperienza senza barriere al maggior numero possibile di persone, abbiamo integrato numerose funzionalità di supporto, tra cui:

  • Ridimensionamento dinamico del testo, che consente di aumentare la scala di testo e icone fino al 200%;
  • Miglioramenti visivi, in particolare per il contrasto dei colori;
  • Supporto per screen reader e tastiere esterne.

 

Ordini al Ristorante

I chioschi che verranno installati a partire dal 29 giugno 2025 sono progettati per offrire un’esperienza accessibile e intuitiva, includendo diverse funzionalità, tra cui:

  • Modalità Ingrandimento – “Zoom e ingrandimento di tutti i contenuti sullo schermo per una maggiore leggibilità”;
  • Modalità Raggiungibilità – “Abbassa la parte superiore dello schermo, avvicinando i comandi per facilitarne l’accesso”;
  • Assistenza del personale – È disponibile il supporto del personale per gli ordini tramite chiosco.

 

Contattaci

Lavoriamo costantemente per migliorare l’accessibilità delle nostre piattaforme digitali, al fine di offrire un’esperienza inclusiva ai nostri clienti. Ti invitiamo a segnalarci eventuali difficoltà nell’accesso o nella navigazione delle nostre soluzioni digitali, contattandoci tramite il form presente nella sezione Contattaci.